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Como configurar para acessar Conectividade Social

    Uma das grandes dores de cabeça é fazer o site da Conectividade Social da Caixa Econômica Federal funcionar. Antigamente só funcionava no Internet Explorer, mas ultimamente tem funcionado no Chrome e Edge, mas não sem antes fazer algumas configurações.

    As instruções abaixo foram feitas para Windows 10, mas são muito parecidas no Windows 7, 8 e 11.

    Requisitos do usuário: O usuário que desejar executar estas rotinas deve saber usar o básico do Windows, tais como, saber o que é Windows Explorer, arquivos, pastas e como eles se organizam na unidade de armazenamento, copiar/colar arquivos e pastas, compactar/descompactar arquivos, onde os downloads de arquivos são salvos, etc.

    Passos:

    1. Certifique-se de que seu certificado digital esteja funcionando corretamente. Teste neste Abrir link.
    2. Java deve estar instalado corretamente e funcionando
    3. Configurar segurança e páginas de exceção no Java.
    4. Configurar JAVA_HOME em variáveis de ambiente
    5. No Internet Explorer, ativar Modo de Compatibilidade
    6. Rezar pra que tudo esteja correto e o pessoal da Caixa Econômica não tenha feito mais nenhuma alteração que jogue tudo que está fazendo agora por água abaixo.

    Como configurar o JAVA para o Conectividade Social

    Instale o Java em seu micro a partir do site Java.com. Pode ser qualquer versão recente a partir da 7.

    Dica: Se tiver várias versões do JAVA instaladas, recomendamos DESINSTALAR TODAS e instalar apenas a mais recente, pra evitar conflitos de funcionamento depois.

    <strong>Importante:</strong>
    Se seu micro estiver usando o Windows 32 bits, instale o Java 32 bits. Se estiver usando Windows 64 bits, instale o Java 64 bits. Se não souber qual é, leia este artigo. Se não nem saber qual é a versão do seu Windows, instale a versão 32 bits.

    Com o Java instalado, verifique em que pasta ele se encontra.

    Para isso, clique no botão Iniciar > digite JAVA > irá aparecer a opção de Configurar Java. Abra!

     

    Clique na aba Segurança.

    Marque a opção Alta (veja tela acima/ao lado)

    Clique no botão Editar Lista de sites e inclua as seguintes linhas abaixo. Quando incluir a linha http (sem ser https) pode ser que dê um alerta. Basta desconsiderar e continuar.

    http://conectividade.caixa.gov.br:80
    http://conectividade.caixa.gov.br:443
    https://conectividade.caixa.gov.br:443
    http://caixa.gov.br
    https://caixa.gov.br

    A lista ficará assim:

    Precisaremos da rota onde o Java foi instalado.

    Para isso, clique na aba Java > botão Exibir.

    Aparecerá uma nova janela, com um grid… localize a coluna Caminho.

    Na linha logo abaixo, na coluna Caminho, pare o mouse em cima do campo que será mostrada a rota (caminho/ path/ local) do Java.

    Nota: poderá aparecer várias linhas se tiver várias versões do Java instaladas (recomendamos deixar apenas a mais recente! Desinstale pelo painel de controle)

    Rota onde está instalado o Java

    No exemplo acima, a rota está em c:\Program Files\Java\jre1.8.0_311\bin\javaw.exe

    Queremos somente a parte do nome até antes de “…\bin”. Anote esta rota! No exemplo acima, ficaríamos apenas com “c:\Program Files\Java\jre1.8.0_311”.

    Como editar variáveis de ambiente no Windows

    Apesar deste procedimento não ser um item obrigatório, recomendamos incluir ou corrigir a variável de ambiente do Windows chamada JAVA_HOME.

    Clique no botão Iniciar > digite VARIÁVEIS > irá aparecer a tela abaixo. Clique em abrir e depois no botão Variáveis de ambiente.

    No bloco de baixo da janela, clique no botão Novo e preencha os campos Nome da variável com JAVA_HOME e o valor da variável com o caminho informado no Java.

    Exemplo de configuração do JAVA_HOME. Importante: a rota acima é um exemplo e muda conforme a versão do Java instalado.

     

    Internet Explorer: ativando modo de compatibilidade

    Apesar de nem precisarmos usar o Internet Explorer, algumas configurações ainda permanecem lá, até o momento da edição deste artigo.

    Abra o Internet Explorer. Clique no botão Iniciar > digite IEXPLORE e abra o aplicativo.

    Clique na engrenagem de configuração, no lado direito da tela e escolha a opção Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.

     

    Acrescente apenas “caixa.gov.br” na lista.

     

    Conectividade Social v2 – A tortura parte II

    A nova versão 2 do Conectividade tem um layout mais moderno, mas carrega consigo outras pegadinhas para fazer funcionar. Até a edição deste post, vários erros grosseiros de navegação ainda eram visíveis e, em muitas vezes, a navegação é prejudicada, tendo que usar a versão antiga mesmo.

    A nova versão exige o componente Kriptonita e oferece de cara um link para download conforme mostrado na tela abaixo.

    Salve o arquivo Zipado em local que saiba onde está. Geralmente vai para pasta Downloads.

    Descompacte a pasta com o botão direito. Recomendo que utilize um descompactador externo, tal como 7zip (gratuito) ou Winrar.

    Ao descompactar o arquivo do download, será gerada uma subpasta chamada também de Kriptonita dentro da pasta onde fez o download. NÃO TENTE INSTALAR AINDA!

    Abra o Windows Explorer, se já não estiver com ele aberto, e COPIE a subpasta Kriptonita para a raiz da unidade C:\.

    Esta pasta deverá estar abaixo do c:\ e não em qualquer outra subpasta para ser instalada. Veja tela abaixo:

    Abra a pasta c:\Kriptonita e localize o arquivo kriptonita.msi.

    Dependendo da sua configuração, pode ser que o Windows não mostre a extensão MSI (recomendo sempre configurar para que se mostre extensões conhecidas, para sua segurança).

    Clique 2x sob o ícone Kriptonita.msi e instale o componente, sempre clicando em Avançar e aceitando os termos. Não precisa mudar nada.

    Após instalado, REINICIE o computador (nem sempre só fechando as janelas resolve).

    Precisamos ativar a Kriptonita!

    Abra o Chrome e vá em Configurações > Extensões OU, no campo de endereço, digite: chrome://extensions

    No campo de pesquisa, digite Kriptonita para selecionar apenas as extensões dela (são 4 !). Ative todas!
    (outra aberração que consome recursos do micro à toa, pois cada extensão ativa consome cerca de 100Mb de memória)

    Dica: quando não estiver usando o Conectividade, recomendo deixar estas extensões desabilitadas. Para isso, basta clicar no ícone de liga/desliga azul no canto inferior direito do quadro da extensão (veja figura abaixo).

    A princípio é “só isso” e funciona embaixo do Chrome.

    Se não funcionar, vá pelo Internet Explorer, que geralmente funciona.

    Verifique se funcionou e boa sorte!

     

    Nota: Estas instruções funcionaram hoje, mas podem não funcionar amanhã!

    Nunca duvide da capacidade dos técnicos do banco de transformarem nossa vida em um transtorno.

    Não damos suporte gratuito (telefone, email ou whatsapp), mas gostaríamos de saber se não deu certo para ver se precisamos ajustar/melhorar algo no texto.

    Funcionou? Economizou seu tempo?

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